Stel je voor: je zit ‘s avonds op de bank, de mobiele pagina van GTBet laadt steeds half en de knoppen reageren traag. Je vermoedt dat de browser oude gegevens vasthoudt. Je wist de cache en de sitedata van GTBet via de instellingen van je telefoon, niet op de site zelf. Daarna ben je uitgelogd, laadt de pagina helemaal vers en zijn de voorkeuren die de browser onthield weg. Je saldo, je account en lopende verzoeken blijven gewoon staan, omdat die bij je account horen en niet in de browser. Wie wil nakijken waar het mobiele aanbod van GT Bet precies staat, kan dat controleren voordat hij of zij begint.
Wat moet je controleren voordat je de cache van GTBet wist?
Voordat je iets wist, bepaal je wat er verdwijnt en wat juist blijft staan. Twee punten maken het verschil tussen een soepele overstap en een verrassing.
Saldo en lopende verzoeken horen bij je account
Je saldo, je stortingsgeschiedenis en eventuele openstaande opnames staan niet opgeslagen in de browser op je telefoon. Ze horen bij je account, dat op de systemen van het casino staat. Met het wissen van de cache verandert er dus niets aan wat je op je rekening hebt. Waar je dat kunt nakijken, verschilt per casino, meestal in de kassa of op de accountpagina onder een kopje met transacties. Controleer het vooraf, dan weet je later zeker welke cijfers je terugziet en of er nog iets in behandeling is.
Kies eerst de juiste browser en het juiste adres
Een browser op je telefoon bewaart gegevens van alle sites tegelijk. Wie de cache van één site wil wissen, moet dus weten of de instelling per website of voor de hele browser werkt. Open eerst de browser die je ook gebruikt om GTBet te bezoeken, niet een tweede app die je misschien ook op je telefoon hebt staan. Controleer ook of je het juiste adres gebruikt, want een oude bladwijzer kan naar een verouderde versie van de pagina leiden. Pas daarna ga je naar de instellingen. Zo weet je zeker dat je de juiste gegevens aanpakt.
Hoe wis je de cache en sitedata op je telefoon?
De stappen verschillen per besturingssysteem, maar de logica is steeds gelijk. Je kiest eerst de browser en daarna de gegevens die je wilt verwijderen.
Op een iPhone via de instellingen van Safari
Open de app Instellingen en scroll naar Safari. Tik op ‘Geschiedenis en websitegegevens wissen’ en bevestig de keuze. Wil je alleen de gegevens van één site verwijderen, ga dan onder Safari naar Geavanceerd en daarna naar Websitegegevens. Zoek daar naar GTBet en veeg de regel naar links om die gegevens te verwijderen. Het wissen van de geschiedenis haalt je bladwijzers niet weg, maar de lijst met bezochte pagina’s verdwijnt wel. Open daarna de site opnieuw en kijk of hij nu vers laadt.
Op Android via de browserinstellingen van Chrome
Open Chrome en tik rechtsboven op de drie puntjes. Kies Geschiedenis en daarna Browsegegevens wissen. Vink ‘Cookies en sitegegevens’ aan, en ook ‘Afbeeldingen en bestanden in cache’. Kies bij het tijdsbereik de optie voor alle tijd als je zeker wilt zijn dat er niets achterblijft. Tik op de knop om te wissen en bevestig de melding. Sluit de browser volledig, open hem weer en ga naar de site. Let op: andere sites waarop je was ingelogd, kunnen hierdoor ook uitloggen.
Wat verdwijnt er daarna en wat blijft gewoon staan?
Na het wissen zie je direct verschillen op het scherm. Sommige daarvan zijn de bedoeling, andere zijn een bijeffect dat je kunt verwachten.
Inlog, voorkeuren en laadgegevens worden gereset
Je bent uitgelogd en moet opnieuw inloggen. Taalkeuze, instellingen die de browser onthield en toestemming voor cookies komen terug als vraag. Ook de afbeeldingen en scripts die de site eerder opsloeg, worden opnieuw opgehaald. Daardoor kan de eerste keer laden langer duren dan normaal. Dat is juist de bedoeling als de pagina eerder vastliep. Let erop dat codes voor tweestapsverificatie die nog ergens op je telefoon staan soms opnieuw nodig zijn.
Saldo, account en openstaande verzoeken blijven staan
Het wissen van de browser raakt je account niet. Na het opnieuw inloggen bij GTBet zie je dezelfde cijfers terug als voorheen. Je accountgegevens en eventuele openstaande opnames of verzoeken blijven ook zoals ze waren. Wat je wel kunt controleren, is de kassa en de voorwaarden van het casino, bijvoorbeeld of een opname nog in behandeling is. Zoek op de site naar de passage over de verwerking van opnames. Als er na het inloggen iets niet klopt, ligt de oorzaak zelden in de cache, maar eerder in de verwerking bij het casino zelf.
Wat doe je nu concreet na het wissen?
- Log opnieuw in en controleer of je saldo in de kassa klopt met wat je verwachtte.
- Kijk in de voorwaarden welke openstaande verzoeken nog lopen en wanneer ze worden verwerkt.
- Zet je browserinstellingen terug naar de voorkeuren die je prettig vindt.
- Neem contact op met het helpcentrum van het casino als de pagina na het wissen nog steeds niet laadt.